Adaptación en tiempos de crisis

Por Antonio Calle - Compusite Inc.

En los últimos años hemos trabajado hombro a hombro con nuestros aliados de negocio, aunando esfuerzos tanto financieros como humanos para “montarnos en el bus” de la transformación digital. Cambiar la mentalidad de nuestros empresarios no es el problema por lo general su cargo les permiten ser visionarios, la dificultad se centra en aquellos colaboradores de la organización que se resisten al cambio digital y tratan de continuar con sus labores habituales, pero a medida que van aprendiendo a usar la tecnología, poco a poco se van adaptando, incursionando tímidamente en manejo de redes sociales, sistemas de videoconferencias, uso de herramientas de trabajo colaborativo, centralizando su información en la nube y conduciéndolos a una vida digital.

Con la aparición de la pandemia debido al COVID-19 y el asilamiento obligatorio de la mayoría de sectores, las empresas que antes no habían visto la gran oportunidad presente en la transformación digital ni las alternativas para permitir el trabajo a distancia, han tenido que trasladar velozmente parte de su operación a los hogares de sus colaboradores, y la resistencia que había hacia la transformación digital ya no puede mantenerse, ahora la mejor estrategia es la adaptación a nuestro nuevo entorno.

Sabemos que no es una tarea sencilla y que las prioridades varían mucho dependiendo de la particularidad de cada negocio, algunos inician su trasformación con actualización de equipos, otros con uso de servicios en la nube para tener disponibilidad de información, algunos cambian su modelo de negocio de lo presencial a lo virtual pero todos con un objetivo en común: velar por la salud de sus colaboradores y garantizar la operación de su empresa con el fin de satisfacer las necesidades del cliente. Debemos tener presente que desplazar parte de la operación y a nuestros colaboradores, implica tener que manejar información por fuera de nuestra organización, y es ahí donde debemos garantizar la protección de datos de nuestros clientes como la de nuestra empresa ya que en este nuevo modelo no solo están los empresarios y colaboradores, también están los atacantes que aprovechan la vulnerabilidad en infraestructura que conlleva el trabajar desde casa.

Este momento servirá para descubrir que apoyados en la tecnología podemos desarrollar nuevos emprendimientos, cambiar nuestros modelos de negocio y llevarlos a otro nivel, y en consecuencia también podemos lograr que nuestros colaboradores tengan más momentos para compartir en familia optimizando así un recurso tan valioso como lo es el tiempo.

Al retomar la normalidad nos encontraremos con un nuevo escenario, este será un momento único en el que podremos rescatar lo bueno de una situación tan adversa para la humanidad, podremos dar un paso hacia la evolución de la transformación digital y muy seguramente nos daremos cuenta que teníamos toda la capacidad para ser mejores.

Antonio Calle
Gerente de Proyectos Compusite Inc.